“事故处理流程”版本间的差异

2015年4月12日 (日) 23:21的版本

简介

对于在美华人来说，有辆车可以带来很多便利，但方便之余有时也会带来不少麻烦。如果遇到车祸，每个环节都要小心处理，因为这个很可能涉及到保险公司的赔偿和善后问题。首先需要说的是保险，一般来说，大部分华人都喜欢买半保，就是Liability。这种保险也是国内的第三者责任险，只有在你犯错的时候，保险公司才会赔付受害方，但是不会赔你自己。这样的保险是各个州的最基本要求，但是确实有很多不足之处。

如果你仅仅只给车子上半保，认为自己就在附近开开，而且自己开车小心点，应该不会出什么问题;就算别人撞了自己，也会有人家保险公司赔，那你就大错特错了。大家要小心了，万一你遇到车祸肇事逃跑的，这个时候如果你是半保，却又不知道对方的保险号，那就抱歉了，自己掏腰包吧，美国修车的费用可是天文数字。曾经有一个学生，7万元的车被撞了，修车的费用都要大于车本身的价值。所以如果你的车龄小于5年，希望你能买一个全保。全保另一个好处就是，车祸后，不管谁的责任，你的保险公司都会先替你租车。

事故处理流程

1 遇到车祸后，不要慌张，先看对方是否停车，如果看到对方没有停车的倾向，立刻记住车型，车牌号(如果你视力好的话)。

2 之后检查自己和车内的乘客是否受伤，然后查看车辆受损状况。这个时候，要快速给911打电话，911的接线员一般是黑人，说话有口音，但是不要慌张。你只要说遇到了车祸，在某某路(地点很重要，如果自己不知道地点，找周围的人帮忙)，然后根据车辆受损状况决定是否要救护车。切记! 是受损状况，因为今后会有保险理赔问题。如果车辆看起来受损严重，无论自己有没有受伤，都要说需要911。因为车祸后很多病症都不会在短时间表现出来，说什么也要进医院全身检查一下。

3 打完报警电话，不要慌张，你不需要上前跟对方司机理论，因为警察来了之后会裁定的，你只需要坐在车里淡定、淡定再淡定。然后四下寻找一下有没有证人。如果没有也不用着急，警察来了会裁定一切，有的话当然更好。因为有时候车祸发生得很突然，当事人并不一定了解车祸是怎样发生的。如果有证人可以证明是一方的错误，那么另一方的理赔会顺利一些。(警察会问你有没有证人，Witness。)

4 警察来了之后，你要准备的就是保险卡和驾照。然后警察会记录你的信息和对方的信息，当然也需要录口供。当警察问你ARE YOU OK? 千万别傻傻的回答I’m Fine。如果你明确知道不是自己的错，你就要说，你胳膊疼，腿疼，头晕。这个时候救护车就会拉你走。因为保险公司在日后理赔的时候，如果你进过医院，最少都会赔你500美元安抚费，而且其他费用全部报销。如果车祸的时候你光担心车，没来得及说要去医院，结果就会是保险公司的理赔草草了事。因为去医院和不去医院会是完全不同的理赔程序，如果你去过医院，保险公司对你的态度会好很多。

5 在警察去对方那里取证的时候，你一定要以最快的速度给你的保险公司打电话，报告事故。这个时候保险公司会在日后告诉你负责你这个案子的理赔员的名字和联系方式，这个理赔员就是日后你需要把文件传真给他的那个人。报告车祸不是Report Accident，对于保险公司来说，你的Accident 就是 Claim。所以在拨打电话的时候注意听，听到 Report New Claim，就选那个。

6 之后警察会给你一个卡片，上面说明了Police Report出来的日期，你会被要求到指定的警察局领取Police Report。这个是保险公司裁定责任的唯一依据，所以，一定要去拿，并且，要传真给你的理赔员。因为报告是在7天左右出来，所以在这几天，你要尽可能地联系到对方的理赔员，如果联系不到，也不要慌张，反正Police Report里面有明确的信息告诉你对方的保险公司名称和地址，还有所有你能找到对方的数据。

在等待Police Report过程中，你最好去租车。对于半保来说，很多人会担心租车的费用无人报销，其实你最好等Police Report出来之后再租。毕竟对于一些难以裁决的事故，也许双方都有责任，这个时候理赔就是问题了。

7 Police Report出来之后，你所要做的就是把你所有的开销收据都给责任方的保险公司传真过去，所以你要收集好所有的收据，这些都是日后的证据。

8 然后就是和保险公司以及你的理赔员的无止境的电话战。不要指望他们能接你的电话，你所能做的就是不断留言。保险公司会陆陆续续地给你支票。

注：

1 修理费500美元以下，如一些小磕小碰或者擦伤，由事主个人承担责任;如果将这样的小事故交由保险公司处理，保险公司会在下季度将其保费提高;

2 修理费用稍高的事故，双方留下对方保险公司名称和汽车保险号码，必要时留下对方电话，其余完全交由保险公司处理;

3 小的交通事故，如果不交由保险公司处理，一旦警方介入，肇事方反倒可能会被罚款和扣分;

4 遇到重大交通事故或造成人身伤亡的事故，须经警方处理。

注意事项

1 不要轻易私下和解。如果一部汽车撞到你，司机说，不要报警，我给你500块钱，咱们私下和解吧。这时候，如果你受伤了，法律规定一定要报警。即使伤很轻，也要报警，不一定在现场，可以事后报警。

2 无论如何都要做医疗检查。发生了车祸，人通常处于惊魂未定的状态，有些受伤没有立刻显现出来，包括头部丶颈部的伤，可能后来才显示。因此，不要跟警察说，没事。如果你说没事，警察可能就会在报告上写下你没有受伤，对你很不利。

如：有一个人出了车祸，手臂上有块淤青，他觉得没事，但一个月后，他发现自己的手臂动不了，赶紧去找律师，但律师不愿意接案，因为保险公司十有八九不会理赔，保险公司会说，已经过去了一个月了，谁知道你是不是跟人打架受伤的呢?怎麽证明你的手臂不能动是车祸所导致的?

3 车祸发生后，小心你自己说的每一句话。记住，绝对不要说“是我的错”(Never say it is my fault)。警察通常会问车祸相关人员：“发生了什麽?”警察问的是事实，不是让你下结论。因此，你不要说“对不起”，也不要说“是我的错”。常言道，一桩车祸的发生需要两部车。有可能大部分的过失在于你，但对方可能也有过失，无论你错90%还是10%，你都不要把过失全部揽到自己身上。

4 保存所有的证据。保存证据对你将来打官司有利。如果有好心的目击者把电话留给你，要赶紧记下，把目击证人的名字告诉警察。尽可能多地拿到对方司机的信息，问司机的名字，地址，保险公司名字。如果你身上有手机，用手机拍下现场的照片，将来会有用。

5 出了车祸后，不要跟任何人讲车祸发生的细节，除了你的律师。你可能会接到一些电话，包括对方的汽车保险公司，或你自己的保险公司打来的电话，对方可能态度很好，话说得很动听，但无论如何，不要跟他们谈论车祸，因为你可能会在不知不觉中落入陷阱。

6 不要自己跟保险公司签任何协议，除非你的律师在场。不要因小失大，因为你能获得的赔偿可能远远超过你自己想象的。

如：A先生车被UPS卡车撞了一下，车子有小磨损，他的肩膀有点疼，但他以为是小伤，不碍事，于是跟UPS和解，对方赔了3800元，比修车的钱多了不少，他觉得很划算。但是3个月后，他发现自己的肩膀和脚受伤很重，医生说需要开刀，他这才去律师楼谘询，结果律师告诉他，他的案子本来值10万。

7 不要跟对方司机签任何协议。对方车辆可能蹭了你一下，刮落一点油漆，这时候，对方司机可能会说，给你150元修车，小事化了。你当然可以拿着钱去修车，但不要签下任何协议。

8 如果可能，加买“无保”或“低额”保险(UM/UIM)。纽约州规定车主必须购买不低于25000元的保险。律师建议加买UM(或称UIM)，当撞你的车没有保险，或保险很低时，你可以获得赔偿。如果你是已婚者，还可以买“夫妻保险”。当夫妻两人同时在车里，其中一人开车出了车祸，受伤的配偶可以告开车配偶的保险公司，获得赔偿。以前纽约州曾经一度取消该法律，理由是防止欺诈，现在又恢复了该法。

9 MVAIC(称机动车事故赔偿基金会)。如果撞你的司机没有保险，或跑掉，并且你家里没有汽车，你受伤了可以申请MVAIC。

10 如果你与人打架，汽车可能会被当作武器。假设你与另一个人在街上打架，对方跳进车里，车驶过来，把你撞伤。这究竟算不算车祸?关键在于：对方是不是故意把汽车当作武器把你撞伤。这时候，如果你对警察说，对方故意开车撞你，那麽你大概只能拿到受害人赔偿，而没有车祸赔偿，因为开车故意伤人不算车祸。

11 受伤地点很重要。除了出车祸，人走路可能也会摔伤，或遭打劫受伤，如果发生在街上，可能无法打官司索赔，但如果你在停车场被打劫，或在一幢楼里被打劫受伤，你可以告物业房东没有提供安全设施。

12 如果告政府，行动要迅速。你可能被消防车撞伤，或被邮局车辆撞伤，这时候你采取民事索赔诉讼的对象是政府。政府作为被告的官司，有效期限很短，你必须在30天或90天内发传票或提出诉讼，因此行动要迅速。

附录：

ACCIDENT REPORT 车祸报告

1.ACCIDENT DATE 事故日期__________/__________/__________

TIME 时间___________/___________/_____________________

PLACE 地点_____________________________________________

2.OTHER　PARTY'S INFORMATION-FORM DRIVER LICENSE(对方资料-由驾照抄录）

DRIVER NAME(驾驶人姓名）_______________________________________

DRIVER LICENSE NO & STATE（驾照号码及州名）___________/_________

TELEPHONE NO-HOME/WORK(电话-家/工作）___________/_________

3.OTHER VEHICLE INFORMATION-FORM CAR REGISTRATION(对方车型-由行照抄录）

YEAR/MAKE/MODEL(年份/车厂/车型___________/___________/__________

LICENSE PLATE NO/STATE(牌照号码及州名）；）___________/__________

OWNER NAME(车主姓名）：）_______________________________________

TELEPHONE NO-HOME/WORK(电话-家/工作）_______________/___________

ADDRESS(地址）：________________________________________________

4.OTHER PARTY'S INSURANCE INFORMATION(对方保险资料）

INSURED NAME(主保人姓名）；____________________________________

INSURED'S PHONE NO (电话-家/工作）_______________/_____________

INSURANCE COMPANY(保险公司）：_________________________________

POLICY NO(保单号码）；_________________________________________

AGENT NAME(保险经纪姓名））：___________________________________

AGENT'S TEL NO(保险经纪电话号码）：______________________________

5.WITMESS（证人）

NAME(姓名）：_________________________________________________

TELEPHONE NO-HOME/WORK(电话-家/工作）_____________/___________

ADDRESS(地址）：______________________________________________

6.POLICE REPORT (警察报告）

REPORT NUMBER (报告号码））：___________________________________

OFFICER ID NO (警察编号）：_____________________________________

WAS CITATION ISSUE/ REASON (有无罚单及原因）________/___________

7.HOW DID　ACCIDENT OCCURE (发生情况）__________________________

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参考文献

车祸处理详细流程：https://www.chineseinla.com/f/page_viewtopic/t_610000.html

租车保险及事故处理：https://www.chineseinla.com/f/page_viewtopic/t_610003.html